お知らせ

2023.12.11

ステラズクッキーチョコギフト賞味期限誤表記に関するお詫びとお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、弊社商品「ステラズクッキーチョコギフト」の一部商品におきまして、賞味期限の誤表記品を販売したことが判明致いたしました。
これまで健康被害は確認されておりませんが、万全を期して下記対象商品を自主回収させていただきます。
お客様並びにお取引先様には多大なご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後このような事態が発生することがないよう、品質管理体制の一層の強化に全力を挙げて努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

                      記

◇回収対象商品
①「ステラズクッキーチョコギフト(ミルクチョコレート)」
 JANコード 4935020922543
②「ステラズクッキーチョコギフト(ビター)」
 JANコード 4935020922550


自主回収対象品 賞味期限年月日(箱の裏面右下部に記載)   2024 . 03 . 18




【自主回収対象品の販売期間】  2023年12月5日(火)~2023年12月8日(金)

【自主回収対象品の販売個数】  当該商品(ミルクチョコレート) 77個、 当該商品(ビター) 15個

【販売エリア】         全国の直営店

【内容】  当該商品(ミルクチョコレート)賞味期限2024 . 02 . 28の商品並びに
当該商品(ビター)賞味期限2024 . 03 . 01の商品のどちらも2024 . 03 . 18の誤表記にて販売

◇商品自主回収に関するお願い
ホームページのお問い合わせフォーム、コールセンターのフリーダイヤルまたは直営店の店頭にて受付けいたします。
お手数ですがホームページのお問い合わせフォームをご利用の場合は、
ホームページへアクセス頂き、「店舗・商品・その他お問い合わせ」フォームに必要事項のご入力をお願いいたします。
当該商品の賞味期限を確認させて頂いた上で後日、商品の代金を現金書留にてご返金、もしくは代替品の発送とさせていただくため、お客様の①お名前、②メールアドレス、③郵便番号、④ご住所、⑤お電話番号を必ずご入力ください。
問い合わせフォームをご利用いただけない方は、下記お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。

◇お問い合わせ
アントステラ コールセンター
フリーダイヤル 0120-014-991
※10:00~17:00 (土日祝及び年末年始を除く)

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